鲁山县税务局营造税收营商“好环境”
来源：国家税务总局鲁山县税务局
发布日期：2023-01-16
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鲁山税务以现代化建设成果更多更好服务全体纳税人缴费人为出发点和落脚点，坚持做好“加”“减”“乘”“除”四法，以点带面，切实推动纳税服务工作提档升级，着力打造良好的税收营商环境。
多做“加法”。增设24小时无人自助服务微厅，纳税人缴费人可随时在“微厅”办理等社保缴纳、票证打印等业务。增强导税力量，开展全厅、全面、全程的导税服务，让工作人员从“幕后”走向“台前”，将被动回应转化为主动服务，真正将满意“导”进纳税人的心里。
善做“减法”。按照上级工作安排，全面落实增值税、消费税与附加税种合并申报，财产和行为税“十税合一”简并申报等措施，切实减少纳税人申报和缴费次数。推行“预约办”、“容缺办”及发票免费邮寄等业务，简化办税流程，进一步压缩办税时长。
勤做“乘法”。大力宣传推广电子税务局、河南税务APP等应用，积极创新“远程帮办”和“可视化咨询”服务，提高“网上办”比例。办税服务厅开设企业开办、清税注销等专区，完善“套餐式、组合式”税费服务，实现服务效率和纳税人满意度的指数级提升。
能做“除法”。在办税服务厅设置争议诉求处置岗，完善税费争议、诉求解决机制，就地化解消除税费争议、征纳矛盾，打造“枫桥式”办税服务厅，力争“争议矛盾不出厅”。
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