鲁山县税务局咨询服务不打烊：多措并举进行在线答疑
来源：国家税务总局鲁山县税务局
发布日期：2022-12-30
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在做好疫情防控工作的同时，鲁山县税务局始终忠诚坚守服务主阵地，积极拓展“非接触式”咨询渠道，一方面依托电子税务局平台，为纳税人提供“可视化咨询”服务，通过实时“共享桌面”进行解答和辅导，快速为纳税人解决“电子税务局操作流程”难题；另一方面利用税企沟通微信群，为纳税人提供“全天候咨询”服务，安排相关业务股室及税源管理分局人员及时回复纳税人提出的问题。
同时，鲁山县税务局公开税务干部电话号码，为纳税人提供“全方位咨询”服务。因疫情影响，办税服务厅暂停受理线下业务，为快解决纳税人缴费人的“急难愁盼”，该局第一税务分局主动对外公布联系方式，接听纳税人缴费人的咨询电话，多措并举实现“见与不见，服务不变”。
凝心聚力抗疫情，税务服务不打折。鲁山县税务局将进一步加大探索创新“非接触式”办税缴费服务，切实解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人缴费人的“幸福指数”，用税务人的“百分努力”换取纳税人缴费人的“十分满意”。
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