“全靠你们派出所了，是你们救了我们全家啊！”12月14日上午，看到赵泉水和李国辉的到来，下汤镇王庄村崔某顺一家人几乎是含着泪说道。

9月19日上午12时许，鲁山县下汤镇王庄村60岁的崔某顺来到下汤派出所求助称：自己银行卡上5万多元存款不翼而飞。接到求助后，下汤派出所所长杜东辉高度重视，立即安排教导员赵泉水带领辅警李国辉开展调查。接到任务后，赵泉水和李国辉一边安抚崔某顺的情绪，一边向崔某顺了解详细情况。

经了解得知，崔某顺因为家里没有现金，前去银行取款时却发现银行卡上5万多元存款不翼而飞。这些存款几乎是崔某顺一家所有的存款，存款的丢失对于这个本不富裕的家庭无疑是是雪上加霜，崔某瞬间感觉天塌一样，走投无路之下前来派出所求助。

得知情况后，赵泉水和李国辉立即陪同崔某顺前去银行调取银行卡流水，并向所长杜东辉汇报，杜东辉立即指示：一定要了解清楚情况，尽最大的努力，用最快的速度，要想尽办法帮崔某顺找回丢失的钱款。

在征得崔某顺同意后，赵泉水和李国辉根据调取出的40多页1000多条银行流水，历时三天时间，一笔一笔核算金额了解去向，发现大部分存款用于游戏充值和快手充值，其中，腾讯游戏公司四个游戏账号充值资金多达5万余元，快手平台充值数千元。考虑到崔某顺年龄较大，平日都在为生计而奔波，没时间也不会玩网络游戏，作为通讯工具的手机平时也只让12岁的儿子崔某林拿来查阅学习资料使用。根据这一情况，赵泉水和李国辉根据经验判定钱款并非盗刷，很有可能是其儿子崔某林游戏充值了。经过对崔某林的询问，孩子承认了是自己将银行卡绑定到手机上用于游戏充值，但是他自己也不清楚一共花了多少钱。

知道事实真相的崔某顺，一时间难以相信，平日里乖巧听话的孩子，怎么可能把家里几乎所有的钱都充值到玩游戏上，实在是让人心痛不已。崔某顺哭诉着对赵泉水和李国辉说，自己家里生活负担重，平时只顾干活挣钱，疏于对孩子的管教，也是为了孩子学习查询资料，才将手机给儿子用，现在卡上的钱全没了，之后都不知道要怎么生活，也更不知道这钱能不能再找回来了。

赵泉水和李国辉一边安慰着崔某顺和其孩子，一边告诉他们未成年人游戏充值经过审核后一般是可以退款的，考虑到崔某顺文化程度有限，对手机的操作运用也并不熟练，孩子也尚且年幼，为了能够尽快追回钱款，李国辉决定帮助他们申请。李国辉先后与腾讯公司、快手公司客服电话联系，并一边帮助崔某顺填写相关证明材料，但是由于崔某顺儿子之前还将游戏账号借给其他同学玩，期间还出现过帐号丢失事件，致使腾讯公司在认证其游戏账号消费时非常困难，后李国辉经过不间断的与腾讯公司客服进行协商沟通，最终得到了腾讯公司退款的应允。

自9月19日起至12月14日，李国辉不辞辛劳，多次前往崔某顺家中予以帮助，拨打的腾讯客服电话高达200余次，先后从腾讯公司及快手公司为求助人追回4万6千余元。随着网络支付的普及，给人们带来便利的同时也伴随着一定的风险，因此提醒广大家长，要对孩子实施正确的引导，避免孩子过度沉迷网络游戏。