2021年10月22日 22时47分,张店派出所接到局110情指中心指令，辖区一名叶姓女子报警称：自己想跳楼。

接到110情指中心指令后，张店派出所值班副所长孔德至立即通过电话与报警女子进行联系，但电话中叶某情绪激动，声称因家庭琐事自己要跳楼，并且不肯告诉民警其所在具体位置，孔德至一直通过电话对其进行安抚，并经电话沟通初步获知叶某正在某酒店13楼窗外。孔德至立即安排人员进行核查报警人的具体位置，通过对辖区内酒店进行检索，推测叶某可能正在人民路一酒店。随后孔德至立即带领辅警李文涵、买景磊等人火速前往该酒店进行核查。

经核实，叶某正是在该13楼客房入住，但出警民警到达该女子房间时，发现房门被反锁，随即将房门强行破开，进入房间。进入房间后，民警发现叶某正在房间玻璃窗外侧不足20公分的外沿上站立，且四周没有任何围挡，仅有一个窗户把手可进行抓扶。民警想要上前对其进行搀扶，但叶某情绪异常激动，不允许任何人对其进行靠近。情况紧急，孔德至一边対其耐心劝解，一边拨打119电话，求助消防救援人员前往现场楼下放置充气气垫，并对窗户外侧楼下的群众进行疏散，防止对无关人员造成损伤。当时已是深夜24时许，室外气温已降至低点，叶某随时有失足掉下楼的危险，民警一边对其进行心理疏导，安抚情绪，一边联系叶某家属前往现场。

叶某家属到达现场后，由叶某亲属对其进行劝说，在劝说过程中，叶某将其手臂伸进窗内，辅警李文涵见到叶某将手臂伸进窗内，当机立断，立即通过窗户缝隙牢牢抓住叶某手臂，在场消防救援人员见状也上前死死抓住叶某手臂，将叶某向窗内救援。由于现场窗户缝隙狭窄，且叶某还在不断反抗，一旦失手，叶某随时会有掉落的危险，在场人员齐心协力下，消防救援人员果断破窗，成功将叶某救出。

目前，该女子已成功获救，交由家属做心理疏导并严加看护。